【崗位職責】:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好線上服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實解決問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通,最大限度的提高客戶滿意度;
4、維護好公司提供的客戶信息,積極開拓新的客戶需求和客戶數量;
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
【任職資格】:
1、形象好,氣質佳,年齡在20-35歲,
2、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;
3、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;。
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
5、性格要求沉穩、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極;
6、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
【工作時間】:
1、周一至周五(雙休+法定節假日);
2、9:00~17:00(7小時工作制,中午1小時休息)。
3、工作地址:遼寧省大連市甘井子區華南廣場中南大廈A座612